1 Responsable del Tratamiento

celumetravox actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento para consultas relacionadas con la privacidad:

• Dirección postal: Carrer de Dolça de Provença, 6, 08020 Barcelona, España
• Correo electrónico: support@celumetravox.com
• Teléfono: +34 697 71 65 82

Hemos designado un delegado de protección de datos disponible en la misma dirección de correo para atender cualquier duda sobre el tratamiento de tus datos.

2 Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu relación con celumetravox:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo, documento de identidad (DNI/NIE)
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Dirección postal y código postal
• Fecha de nacimiento y nacionalidad

Datos financieros y profesionales

• Información sobre tu actividad inversora y perfil financiero
• Datos bancarios para transacciones (cuando corresponda)
• Información profesional relevante para el servicio
• Historial de transacciones y movimientos financieros

Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Información de cookies y tecnologías similares

3 Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

4 Conservación de Datos

Los plazos de conservación varían según la naturaleza de los datos y las obligaciones legales aplicables:

• Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación contractual
• Datos contables y fiscales: 6 años desde la última operación (normativa fiscal española)
• Datos para prevención de blanqueo de capitales: 10 años desde fin de relación
• Datos de navegación y cookies: según lo indicado en nuestra política de cookies
• Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización de tus datos, salvo que exista una obligación legal de conservación adicional o un procedimiento judicial pendiente.

5 Compartición de Datos

celumetravox no vende ni alquila tus datos personales a terceros. Podemos compartir información con las siguientes categorías de destinatarios cuando sea necesario:

Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo servicios de hosting, análisis de datos, procesamiento de pagos y atención al cliente. Todos los proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos según nuestras instrucciones.

Autoridades y organismos públicos

Podemos revelar información cuando sea requerido por ley, incluyendo la Agencia Tributaria española, la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) u otras autoridades competentes en materia de prevención de blanqueo de capitales.

Entidades financieras

Compartimos datos necesarios con bancos y procesadores de pagos para ejecutar transacciones cuando sea aplicable a tu servicio contratado.

6 Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga una serie de derechos que puedes ejercer en cualquier momento contactándonos en support@celumetravox.com:

1. Acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y conocer cómo los estamos utilizando.
2. Rectificación: Tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos que hayamos registrado.
3. Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos o cuando retires tu consentimiento.
4. Limitación: En determinadas circunstancias, puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos.
5. Portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y legible, y a transmitirlos a otro responsable.
6. Oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en nuestro interés legítimo o para fines de marketing directo.
7. No estar sujeto a decisiones automatizadas: Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a support@celumetravox.com incluyendo copia de tu DNI o documento equivalente. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7 Medidas de Seguridad

La protección de tus datos es una prioridad para celumetravox. Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones con nuestros servidores
• Sistemas de autenticación robustos con verificación en dos pasos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones actualizados
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por expertos externos
• Copias de seguridad cifradas y almacenadas en ubicaciones seguras
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Formación continua del personal en protección de datos

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos, te lo notificaremos en un plazo de 72 horas según lo establecido por el RGPD.

8 Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del servicio. Distinguimos entre:

Cookies técnicas (necesarias)

Son esenciales para el funcionamiento del sitio y no requieren tu consentimiento. Permiten la navegación básica y el acceso a áreas seguras.

Cookies analíticas

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web para poder mejorarlo. Utilizamos herramientas como Google Analytics con IP anonimizada.

Cookies de personalización

Recuerdan tus preferencias para ofrecerte una experiencia personalizada en futuras visitas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

9 Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contáctanos inmediatamente para que podamos eliminar dicha información de nuestros sistemas.

10 Decisiones Automatizadas y Perfilado

celumetravox utiliza algoritmos y sistemas automatizados para analizar patrones financieros y generar informes personalizados. Sin embargo, estas decisiones automatizadas no producen efectos jurídicos sobre ti ni te afectan significativamente sin intervención humana.

Realizamos perfilado básico basado en tu actividad inversora para ofrecerte informes más relevantes. Este análisis se basa en datos que nos proporcionas voluntariamente y en tu interacción con nuestros servicios.

Tienes derecho a solicitar intervención humana, expresar tu punto de vista e impugnar cualquier decisión automatizada que consideres inadecuada.

11 Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable.

Te notificaremos cualquier cambio significativo mediante correo electrónico o a través de un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización aparece siempre en la parte superior de este documento.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.